Le panier moyen du Professionnel est supérieur à 1000 €, peut-il bénéficier d’un plafond plus élevé ?

C’est possible, sous certaines conditions. Il suffira au professionnel d'envoyer sa demande à supportpro@lydia-app.com. Il lui faudra ensuite : Décrire son besoin ;. Donner le lien du site Internet d…

L’application s’arrête ou se ferme automatiquement, que faire ?

1. Vérifiez que l'application est à jour. En suivant les étapes ci-dessous : Se déconnecter de l'application Lydia Pro ;. Chercher « Lydia Pro » dans l' App Store (iOS) ou dans le Play Store ;. Mettr…

Quels statuts de transaction puis-je rencontrer ?

Suite à l'envoi d'un paiement , voici les différents statuts de transaction que vous pouvez rencontrer : Statut "OK" (1) : les fonds ont bien été retirés par le client final. Statut "En attente" (4)…

Quels sont les montants minimum et maximum qu’il est possible d’encaisser ?

Il est possible d’encaisser... un minimum de 0,50 € par transaction ; un maximum de 1000 € par transaction. Bon à savoir : ce plafond peut être augmenté de manière exceptionnelle.

Compte Lydia Pro bloqué : comment le débloquer ?

Il y a plusieurs cas de figure : soit le professionnel a oublié son mot de passe, soit il a tenté de se connecter trop de fois avec les mauvais identifiants. Voici la marche à suivre pour récupérer l…

Comment fonctionne un paiement Lydia sur un site internet ?

Dans le cadre d’une intégration de l’API “Lydia Pay”, le professionnel peut proposer plusieurs façons de payer à ses clients : Par carte bancaire, via un formulaire de paiement carte ;. Via un bouton…

Les comptes illégitimes

Lorsqu’un professionnel crée un compte Lydia Pro, celui-ci peut ajouter des vendeurs liés à ce compte. Mais il peut arriver qu’un vendeur recrée par mégarde un nouveau lieu d’activité suite au téléchargement de l’app Lydia Pro, et crée donc un compte illégitime.

À savoir avant de créer une collecte de dons avec Lydia Pro

Les professionnels et associations ont la possibilité d’utiliser les services Lydia Pro pour créer des collectes de dons faisant appel à la générosité du grand public ! Sont considérées comme des col…

Quels documents le Professionnel doit-il envoyer pour valider l’ouverture de son compte Lydia Pro ?

Pour recevoir les fonds encaissés via Lydia Pro , il faut fournir des justificatifs professionnels. Ces documents peuvent être envoyés : Depuis la rubrique « finir mon inscription » de l’application…

Procédure de remboursement sur Lydia Pro

Il est possible d’ annuler ou de rembourser une transaction avec un client sur Lydia Pro , sans frais. Il n'y a pas de commissions prélevées lors du remboursement, mais celles prises lors de l'encais…

Quelles sont les recommandations pour l’image de couverture et pour le ticket d’une Collecte ?

Pour la photo de couverture 🖼️. Les formats acceptés sont les suivants :.jpg et.png ( le.jpg est conseillé car plus léger). La limite de poids pour l’image est de 6 Mo.

Quels sont les tarifs Lydia Pro pour l'envoi d'argent instantané vers un particulier ?

Les tarifs de Lydia Pro sont simples et clairs : il n’y a aucun frais caché. L'application est sans engagement et ne nécessite aucun équipement. Pour l' envoi d'un paiement instantané vers un particu…

Lydia Pro : pour qui ?

Lydia Pro est une application d'encaissement mobile conçue pour tous les professionnels (micro-entreprise, chaîne de magasins, association, société de vente directe, location saisonnière, application…

Combien ça coûte d’encaisser avec Lydia Pro ?

Les tarifs de Lydia Pro sont simples et clairs : il n’y a aucun frais caché. L'application est sans engagement et ne nécessite aucun équipement. Pour de la vente de proximité. Pour de la vente en fac…

Des bons plans ou programmes de fidélité peuvent-ils être mis en place ?

Oui ! 🎁 Avec Lydia Pro, il est possible de récompenser ses Clients instantanément suite à un paiement ! (Uniquement dans le cadre d'un paiement effectué avec Lydia Bleu ou Noir ). Pour mettre en plac…
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