Quels statuts de transaction puis-je rencontrer ?

Mis Ă  jour 23/4/21 de LĂ©a Chemla

👉 Suite à l'envoi d'un paiement, voici les différents statuts de transaction que vous pouvez rencontrer :

  • statut "OK" (1) : les fonds ont bien Ă©tĂ© retirĂ©s par le client final

  • statut "En attente" (4) : les fonds sont en attente de retrait par le client final

  • statut "En attente de paiement" (7) : le compte Lydia de votre client est bloquĂ©, il ne peut donc pas retirer les fonds envoyĂ©s. Vous pouvez lui indiquer de nous contacter Ă  l'adresse support@lydia-app.com pour rĂ©gulariser la situation. Vous pouvez Ă©galement rencontrer ce statut si vous tentez d'effectuer un paiement de moins de 1€.

  • statut "RefusĂ©" (-1) : votre client doit vĂ©rifier son profil Lydia, depuis son application. Il a prĂ©fĂ©rĂ© refuser la transaction plutĂ´t que de suivre la procĂ©dure

  • statut "ExpirĂ©" : votre client n'a pas rempli le formulaire IBAN dans les temps, la requĂŞte a expirĂ©e. Le dĂ©lai par dĂ©faut est de 7 jours.


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