Quels statuts de transaction puis-je rencontrer ?
👉 Suite à l'envoi d'un paiement, voici les différents statuts de transaction que vous pouvez rencontrer :
- statut "OK" (1) : les fonds ont bien été retirés par le client final
- statut "En attente" (4) : les fonds sont en attente de retrait par le client final
- statut "En attente de paiement" (7) : le compte Lydia de votre client est bloqué, il ne peut donc pas retirer les fonds envoyés. Vous pouvez lui indiquer de nous contacter à l'adresse support@lydia-app.com pour régulariser la situation. Vous pouvez également rencontrer ce statut si vous tentez d'effectuer un paiement de moins de 0,1€.
- statut "Refusé" (-1) : votre client doit vérifier son profil Lydia, depuis son application. Il a préféré refuser la transaction plutôt que de suivre la procédure
- statut "Expiré" : votre client n'a pas rempli le formulaire IBAN dans les temps (le délai par défaut est de 7 jours), la requête a expirée et les fonds ont été re crédités sur votre solde. Vous devez recommencer l'opération pour envoyer les fonds vers votre client.
