Les comptes illégitimes

Mis à jour 23/6/20 de Astrid Seulliet

Qu’est-ce qu’un compte illégitime ? 

Lorsqu’un professionnel crée un compte Lydia Pro, celui-ci peut ajouter des vendeurs liés à ce compte. Pour en savoir plus, cliquer ici.

Mais parfois, il peut arriver qu’un vendeur recrée par mégarde un nouveau lieu d’activité suite au téléchargement de l’app Lydia Pro. Sans avoir été ajouté au préalable par le professionnel qui gère le compte, le vendeur commence à encaisser avec ce nouveau compte. C’est ce qu’on appelle un compte illégitime

Exemple 1 ✅ : John possède la société “XYZ Company” et crée un compte Lydia Pro. Il ajoute ensuite Bianca et Robert, ses collaborateurs, en tant que vendeurs en suivant cette procédure. 👍

Exemple 2 🚫 : John possède la société “XYZ Company” et crée un compte Lydia Pro. Bianca et Robert, ses collaborateurs, créent de leur côté leur propre compte Lydia Pro avec le même nom d’entreprise “XYZ Company” et commencent à facturer avec. Ils ont chacun créé un compte illégitime ! 👎

Pourquoi est-ce interdit ? 

Il est interdit de créer des comptes illégitimes car cela crée des doublons et complexifie fortement la gestion de ces comptes, aussi bien du côté de Lydia que du côté de l’entreprise possédant un compte professionnel. 

Lorsque des comptes illégitimes sont détectés, ils sont amenés à être fermés via une intervention manuelle des équipes Lydia. Cela a un coût : comptabilisés chaque trimestre, les comptes illégitimes sont facturés chacun 70 € HT au compte professionnel légitime.

Où va l’argent qui a été encaissé via un compte illégitime ? 

Lorsqu’un compte illégitime est fermé, l’argent qui avait été encaissé dessus est viré vers le compte professionnel légitime. Cela peut prendre jusqu’à 2-3 jours ouvrés. 

Si un professionnel a connaissance de comptes illégitimes ouverts pour sa société, il est invité à contacter au plus vite le support client Lydia : supportpro@lydia-app.com


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