Connexion et accès au compte

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​Oubli du mot de passe sur Lydia Pro : comment le récupérer ?

S'il s'agit du premier oubli de mot de passe. Il faut alors créer sa question secrète ;. Envoyer un e-mail à l'adresse supportpro@lydia-app.com ;. Ensuite, paramétrer un nouveau mot de passe et se co…

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​Compte Lydia Pro bloqué : comment le débloquer ?

Il y a plusieurs cas de figure : soit le professionnel a oublié son mot de passe, soit il a tenté de se connecter trop de fois avec les mauvais identifiants. Voici la marche à suivre pour récupérer l…

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Que se passe-t-il en cas de perte du téléphone ?

Heureusement, rien de grave ne peut arriver ! Avec Lydia Pro , le téléphone se transforme en simple terminal d’encaissement. Aucune action malveillante n’est possible sur le compte. Bloquer l'accès à…

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Le Professionnel a changé de téléphone portable, comment faire pour se connecter à Lydia Pro ?

L’accès reste valable même si le téléphone a été changé. Ainsi, si le professionnel a un nouveau téléphone, il doit : Télécharger à nouveau l’application Lydia Pro depuis l’ App Store (iOS) ou Play S…

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L’application s’arrête ou se ferme automatiquement, que faire ?

1. Vérifiez que l'application est à jour. En suivant les étapes ci-dessous : Se déconnecter de l'application Lydia Pro ;. Chercher « Lydia Pro » dans l' App Store (iOS) ou dans le Play Store ;. Mettr…

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